Política de privacidade da extensão Delince para WhatsApp
Atualizada em 28/09/2026.
Para que serve
A extensão é usada por lojas clientes do Delince. Ela lê, no WhatsApp Web da loja, o código dos pedidos online (por exemplo, “Pedido online #K7QM-4TXA”) e confirma esse pedido no Delince. O pedido então entra na fila da loja.
O que a extensão lê
- Só as mensagens RECEBIDAS da conversa aberta no WhatsApp Web.
- Ela procura um código de pedido no texto. Mensagem sem código, ou com mais de um código, é ignorada.
- Ela nunca envia, apaga ou altera mensagens.
O que sai do navegador
Quando acha um código, a extensão envia ao Delince, por HTTPS, só estes dados:
- o código do pedido;
- o identificador da mensagem no WhatsApp Web;
- o nome da conversa, como o WhatsApp mostra;
- o número de quem mandou a mensagem, quando o WhatsApp Web o informa.
O texto da mensagem nunca sai do navegador. A extensão também envia um sinal de vida periódico, com a versão e o estado dela (“WhatsApp aberto”, “WhatsApp fechado” ou “tela não reconhecida”).
O que fica no navegador
O token do dispositivo, a fila de confirmações pendentes e os últimos códigos lidos ficam no armazenamento local do Chrome. O token só é enviado à API do Delince (api.delince.com.br). Remover a extensão apaga esses dados.
Para que os dados são usados
- O código liga a mensagem ao pedido que o cliente montou em delince.app.
- O número do remetente serve para a loja conferir se ele é o mesmo telefone informado no pedido.
- Os dados não são vendidos, não são usados para publicidade e não são compartilhados com terceiros.
Quem é responsável
A loja que usa a extensão é a controladora dos dados dos clientes dela. O Delince é o operador: trata os dados só para registrar e entregar o pedido, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).
Por quanto tempo
O pedido não confirmado vence em 45 minutos, e o Delince apaga nome, telefone e endereço dele. O pedido confirmado fica no histórico da loja, como os demais pedidos dela.
Contato
Dúvidas e pedidos sobre dados pessoais: [email protected]. Para dados de um pedido feito numa loja, fale também com a loja.